K čemu je právní auditu e-shopu?

Jde o službu určenou všem e-shopům, jejímž cílem je detailně posoudit, do jaké míry je e-shop (ve smyslu jeho obsahu) právně v pořádku.

Nejedná se však o cílené hledání sebezbytečnějších nedostatků; všechny závěry jsou řádně odůvodněny. Výstupem je report nalezených problémů, identifikace míry jejich rizika a doporučené řešení.

Co se při auditu kontroluje?

• správné nastavení objednávkového procesu
• dostatečnost uváděných informací u produktů
• obchodní podmínky a reklamační řád
• plnění informačních povinností vůči zákazníkům
• způsob vystavování zboží
• nakládání s osobními údaji a rozesílání obchodních sdělení
• případná rizika spojená s kontrolami ze strany České obchodní inspekce a dalších orgánů

Jak audit probíhá?

V rámci procesu kontroly e-shopu provádíme kontrolní nákup, prověřujeme obsah webové prezentace, analyzujeme používané obchodní podmínky a reklamační řád a dotazujeme se vás na některé procesy, které při provozu e-shopu provádíte.

Co obdržíte na konci kontroly?

Výstupem je podrobná zpráva mapující jednotlivé právní aspekty e-shopu a obsahující konkrétní doporučení k úpravě a vylepšení e-shopu. Výstup zpracováváme vždy s nejvyšší pečlivostí a na případné detaily, které jsou pro naši práci rozhodné, se vás zeptáme.