Autor je advokátem. Věnuje se zejména právu e-commerce aochraně osobních údajů.
Latest posts by Ondřej Špulák (see all)
Zákazníci, se kterými se prostřednictvím e-shopu uzavírá obchodník, se dělí do tří skupin:
| Spotřebitelé | Člověk-nepodnikatel, tedy fyzická osoba nejednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Obvykle nakupuje pouze pro osobní spotřebu. Právní předpisy mu poskytují největší ochranu. |
| Podnikatelé | Podnikatelem je každá fyzická i právnická osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Nakupuje za účelem podnikání. Právní předpisu mu poskytují minimální ochranu. |
| Nepodnikající právnické osoby | Nepodnikající právnickou osobu může být např. spolek (občanské sdružení), nadace nebo politická strana. To však platí jen v případě, že není zřejmé, že by s vámi obchodovala za účelem vlastního podnikání. |
Mezi skupinami zákazníků je třeba rozlišovat, protože se jejich práva a vaše povinnosti vůči nim liší zejména pokud jde o:
- odpovědnost obchodníka za vady zboží,
- právo zákazníka odstoupit od smlouvy do 14 dnů,
- rozsah informační povinnosti obchodníka,
- okamžik dodání zboží a přechodu nebezpečí škody zboží.