Autor je advokátem. Věnuje se zejména právu e-commerce aochraně osobních údajů.
Latest posts by Ondřej Špulák (see all)
Při nákupu zboží prostřednictvím e-shopů dochází obvykle k uzavírání dvou typů smluv v závislosti na tom, jaké zboží má být zákazníkovi na základě objednávky dodáno:
| Kupní smlouva | Hmotné zboží (např. elektronika, kosmetika, oděvy, aj.)
Nehmotné zboží dodávané na hmotných nosičích (např. hudební CD nebo software na DVD) |
| Smlouva o dodání digitálního obsahu na nehmotném nosiči | Nehmotné zboží dodávané na nehmotných nosičích (např. ebooky nebo digitální dodání software) |
Na základě uzavřených smluv jste povinni zákazníkovi dodat objednané zboží a poskytnout případné doplňkové služby, zákazník je povinen zaplatit celkovou cenu objednávky a zboží si převzít.
Mezi typy smluv je třeba rozlišovat z důvodu, že práva a povinnosti stran se u nich liší zejména pokud jde o:
- odpovědnost obchodníka za vady zboží,
- právo zákazníka odstoupit od smlouvy do 14 dnů.