Právní rádce

Dokdy musí zákazník zaplatit?

Zákazník má povinnost včas zaplatit zboží a to v závislosti na ujednaném způsobu platby:
  • před převzetím zboží (např. při platbě převodem nebo platební kartou)
    • v ujednané nebo jinak stanovené době, kterou je může být doba uvedená
      • ve vašem e-shopu pro všechno zboží,
      • ve vašem e-shopu u konkrétního zboží,
      • v obchodních podmínkách,
    • bez zbytečného odkladu, pokud není doba ujednána nebo jinak stanovena,
  • při převzetí zboží (např. při dodání zboží na dobírku) nebo později (např. při prodeji zboží na splátky)
Pokud zákazník platí
  • prostřednictvím poskytovatele peněžních služeb (např. banky nebo provozovatelé elektronických platebních systémů), dojde ke splnění jeho povinnosti zaplatit připsáním platby na účet vašeho poskytovatele platebních služeb,
  • poštovním poukazem
    • na účet, dojde ke splnění jeho povinnosti zaplatit připsáním platby na účet vašeho poskytovatele platebních služeb,
    • k vyplacení v hotovosti, dojde ke splnění jeho povinnosti zaplatit vyplacením částky do vašich rukou.

Potřebujete právní dokumenty pro váš e-shop?

Obchodní podmínky, GDPR dokumenty a další právní náležitosti zpracujeme na míru. Jsme advokátní kancelář specializující se na e-commerce.

Objednat online Zpracování do 5 pracovních dnů

Další témata z právního rádce

Nová povinnost pro e-shopy: tlačítko „Odstoupit od smlouvy" - nejspíš od 19. června 2026

Brzy budou muset všechny e-shopy a online podnikatelé zpřístupnit na svém webu nové tlačítko, které spotřebiteli umožní jednoduše odstoupit od smlouvy přímo v…

Číst článek

Kontroly e-shopů v roce 2025: ČOI zjistila porušení u 85 % prověřených obchodů

Česká obchodní inspekce provedla v roce 2025 celkem 751 kontrol e-shopů a porušení zjistila u 85 % z nich. Pokuty dosáhly téměř 13 milionů korun. Přečtěte si,…

Číst článek

Kontroly e-shopů v roce 2024: ČOI provedla 1 000 kontrol, porušení u 82 % obchodů

ČOI v roce 2024 provedla 1 000 kontrol e-shopů, porušení zjistila u 82 % z nich. Pokuty přesáhly 15,5 milionu korun. Přinášíme přehled nejčastějších pochybení…

Číst článek

Nedodržování právních předpisů stojí e-shopy miliony: kontroly ČOI v Q3 2023

Ve 3. čtvrtletí roku 2023 Česká obchodní inspekce (ČOI) zjistila alarmující množství porušení právních předpisů mezi e-shopy. Ze 200 kontrolovaných…

Číst článek

Kdy dojde k účinkům odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele?

K odstoupení od smlouvy dochází v okamžiku, kdy je vůle odstupující strany projevena vůči straně druhé, k čemuž dochází: okamžitě v případě odstoupení …

Číst článek

Typy smluv - jaké smlouvy se na e-shopech uzavírají?

Při nákupu zboží prostřednictvím e-shopů dochází obvykle k uzavírání dvou typů smluv v závislosti na tom, jaké zboží má být zákazníkovi na základě objednávky…

Číst článek

Tříkrálová spotřebitelská novela – co čeká e-shopy od 6. ledna 2023

Společně s příchodem tří králů přijde 6. ledna 2023 i účinnost tzv. spotřebitelské novely občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele, nechvalně…

Číst článek

Typy zákazníků - s kým se smlouvy na e-shopech uzavírají?

Zákazníci, se kterými se prostřednictvím e-shopu uzavírá obchodník, se dělí do tří skupin: Spotřebitelé Člověk-nepodnikatel, tedy fyzická osoba…

Číst článek

Jaké jsou následky nepoučení spotřebitele jeho právo odstoupit od smlouvy?

Pokud spotřebitele nepoučíte o jeho právu odstoupit od smlouvy, dojde k prodloužení lhůty k odstoupení o jeden rok. Spotřebitel je pak oprávněn odstoupit od…

Číst článek

Kdy začíná a kdy končí lhůta pro odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele?

Spotřebitel může odstoupit: kdykoli od okamžiku uzavření smlouvy do okamžiku uplynutí lhůty 14 dnů (případně i později, pokud byla z vaší strany lhůta…

Číst článek
Všechna témata právního rádce